Как вернуть страховку по кредиту в сбербанке: порядок действий, составление заявления

Возврат страховки по кредиту сбербанка

Вернуть страховку по кредиту Сбербанка совсем не сложно, если предпринять правильные действия. Из статьи вы узнаете, как, и что нужно делать.

Получение кредитных средств в банках Российской Федерации нередко связано с навязыванием дополнительных услуг в виде страхования жизни, здоровья, имущества и прочего.

Простой обыватель может не знать, но каждый заёмщик имеет право, либо отказаться от страховки, либо в течение установленного срока вернуть сумму премии частично или полностью.

Данный материал расскажет, как вернуть страховку по кредиту Сбербанка.

Обратите внимание

Кредитор выбран неслучайно. Это один из крупнейших игроков рынка кредитных услуг, напрямую связанный с ЦБ РФ. Поэтому количество полисов, выданное гражданам в этой компании, значительно превышает показатели других организаций. И именно эти люди чаще интересуются вопросом о возврате средств, выуженных не совсем честным путём.

Вопросы страхования клиентов банковских учреждений регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и в первую очередь специальными указаниями Центробанка России. Причём в различных случаях целесообразно использовать разные методики и алгоритмы действий.

Возврат страховки Сбербанка после оформления полиса

Если во время подписания кредитного договора клиент не среагировал и не успел на законных основаниях отказаться от страховки, в силу вступает «период охлаждения».

Он длится 14 дней с момента заключения соглашения и может использоваться для правомерного расторжения договора со страховой компанией. Для этого достаточно написать соответствующее заявление по установленной форме, приложить документы, подтверждающие факт оплаты услуг и сам полис.

На рассмотрение вопроса уйдёт несколько дней, после которых, как правило, осуществляется перечисление средств на указанный номер счёта.

В случае если банк или страховая компания выносит отрицательный ответ, она должна его объяснить. Если клиента мотивация не устраивает, он может обратиться в вышестоящие инстанции, например, написав жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, или же отстаивать права в судебных инстанциях.

Но как уже отмечалось ранее, если делать все правильно и руководствоваться не только Указаниями Банка России, но и внутренними нормативными документами Сбербанка, выполняя их рекомендации, то проблем с возвратом страховой премии, а также «платы за участие в программе страхования» возникнуть не должно.

Возможен ли возврат страховки в Сбербанке после досрочного погашения кредита?

Как правило, страховой полис оформляется на срок, аналогичный действую кредитного договора, а единовременный платёж, внесённый за пользование услугами, разбивается равными частями на количество месяцев, пока клиент погашает долговые обязательства.

Однако практика знает множество случаев, когда, в связи с резким улучшением материального положения или другими обстоятельствами, заёмщик получает возможность закрыть долг перед банком досрочно.

Важно

Таким образом, срок действия полиса также сокращается, и это приводит к интересу клиента затребовать часть остатка страховой премии.

К сожалению, на сегодняшний день страховщики в договоре прямо указывают на невозможность возврата страховки после прекращения договорённости. А при попытках отстоять свои права в суде, данная инстанция становится на сторону ответчика за исключением редких случаев.

Механизмы возврата страховки в Сбербанке, в зависимости от подразделений

Специальным указанием Центробанка №3854-У установлено, что кредиторы не имеют права выдвигать дополнительных требований к заёмщикам, намеревающимся вернуть средства, потраченные на оформление страховки.

Де-юре это означает возможность предоставления заявления в свободной форме с просьбой расторгнуть страховой договор. На практике же дела обстоят иначе.

Чтобы ускорить процесс и получить деньги в сжатые сроки, необходимо следовать требованиям Сбербанка, установившего различные формы заявлений для своих страховых подразделений.

Возврат страховки в ООО СК «Сбербанк страхование»

Данное подразделение осуществляет страхование имущества, банковских карт и прочих аспектов, принимающих участие в отношениях между кредитором и заёмщиком. Чтобы мероприятие по возврату средств завершилось успешно, необходимо приложить заявление по форме Страховщика:

Вы можете скачать бланк заявления на возврат страховки в ООО СК «Сбербанк страхование» тут: sberbank-strahovanie.pdf [489,98 Kb] (cкачиваний: 1418)

Кроме того, потребуется следующий перечень документов:

  • страховой полис;
  • квитанция, подтверждающая факт оплаты услуг СК;
  • копия паспорта.

После рассмотрения заявления ответственным должностным лицом клиенту придёт извещение о вынесенном решении. В случае положительного ответа средства вернутся на указанные в заявлении реквизиты.

Следует отметить, что установленная форма заявления ООО СК «Сбербанк страхование», не совсем соответствует требованиям Указания Банка России, в частности, в заявлении требуется указать «причину расторжения договора страхования», тогда как Указание ЦБ РФ говорит о том, что возврат страховой премии должен осуществляться на основании письменного заявления Страхователя, без указания причины расторжения договора.

Но придираться к предложенному формату заявления, или предоставлять заявление на возврат страховки в свободной форме, в случае с структурами Сбербанка, мы бы не рекомендовали. Все это может привести лишь к задержке сроков возврата страховки.

Возврат страховки в ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

Второе ответвление крупнейшего кредитора, занимающееся предоставлением услуг для населения, специализируется на выдаче полисов, связанных с жизнью и здоровьем заёмщиков. Стоит помнить, что для возврата денег следует оформлять заявление по форме утвержденной именно данным Страховиком. С его примером можно ознакомиться ниже.

Вы можете скачать бланк заявления на возврат страховки в ООО СК ООО СК «Сбербанк страхование жизни» тут: sberbank-strahovanie-zhizni.pdf [275,9 Kb] (cкачиваний: 1246)

Список дополнительных документов, требующийся для запуска процедуры, аналогичен вышеперечисленному.

Возврат страховки Сбербанка по коллективному договору страхования

Третий распространённый формат, активно навязываемый клиентам Сбербанка – это добровольное коллективное страхование жизни и здоровья. В отличие от двух предыдущих механизмы работы здесь другие, так как страховщиком выступает Банк, а клиент является лишь застрахованным лицом.

На этот раз в качестве главной инстанции для разбирательств и обращений выступает ПАО «Сбербанк», куда и необходимо нести своё заявление. Оно также оформляется по форме банка по аналогии с предыдущим примером.

Следует помнить, что согласно п. 4.1 «Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика (применяются в отношении Застрахованных лиц, принятых на страхование, начиная с «04» февраля 2018 г.

) – далее «Условия участия»» для возвращения «платы за участие в программе…» клиент должен лично обратиться в подразделение банка и там написать заявление по установленной форме.

Отдельно указывается на то, что «Направление заявления по почте или с использованием других каналов связи не допускается».

Правомерность приведенного выше тезиса у нас вызывает большие сомнения, так как ограничивает клиента в правах уведомить банк о своем отказе посредством почтового отправления.

Как же быть гражданам, которые по тем, или иным причинам не могут «лично посетить» подразделение Сбербанка и написать соответствующее заявление на отказ от участия в программе страхования? Или как быть в ситуации, когда сотрудники банка не желают предоставлять бланк заявления на отказ от страховки, либо не хотят принять заявление от клиента?

Ознакомиться с полным текстом «Условий участия» можно на сайте Сбербанка, по ссылке тут.

Или можете скачать «Условия участия» тут:usloviya_uchastiya_5.pdf [257,53 Kb] (cкачиваний: 57)

Возможно ли вернуть страховку по кредиту Сбербанка по истечении 14 дней?

Как уже отмечалось выше, при получении кредита в Сбербанке, вы можете быть застрахованы по средствам заключения договора страхования непосредственно со Страховщиком (ООО СК «Сбербанк страхование», ООО СК «Сбербанк страхование жизни»), или же подписать заявление и застраховаться в рамках договора коллективного страхования.

В первом случае, вы выступаете в качестве Страхователя, а, следовательно, не может возникнуть ни каких разночтений Указания ЦБРФ.

На отказ от страховки и возврат страховой премии в 100% размере вам отводится 14 календарных дней, если больший срок не предусмотрен договором страхования (а он не предусмотрен).

Вы конечно можете попытаться вернуть страховку и по истечении 14 календарных дней, но результат рассмотрения вашего заявления, может вас разочаровать.

Совет

Дополнительная информация по возврату страховки по истечении «периода охлаждения» представлена тут.

Во втором случае, вы просто являетесь «застрахованным лицом», Страхователем там выступает СБРФ.

Конечно можно сослаться на судебную практику и определение Верховного Суда РФ в котором рассматривался спор с договором коллективного страхования и указать, что Страхователем по этому договору должны выступать вы.

Но, как вы, наверное, согласитесь, в этом нет никакой необходимости, т.к. Сбербанк не чинит препятствий в возврате страховой премии и подробно расписывает, как и что нужно предпринять.

И так, согласно п. 4.2 «Условий участия» 14-ый день начинает отсчитываться со дня следующего за днем выдачи кредита, а также о том, что в случае, если 14-ый день выпадает на не рабочий день, заявление можно будет подать в ближайший рабочий день.

В этих случаях «плата за подключение к программе страхования» будет возвращена полностью. Если же за возвратом страховки обратиться по истечении вышеописанного срока, Сбербанк, также может принять положительное решение о возврате платы за подключение. Сумма возврата определяется в индивидуальном порядке.

Опции по возвращению страховки для клиентов: что нужно знать

Практика показывает, что комиссия, взимаемая банком за оформление страховки, может в разы превышать номинал страхового полиса. По сути, она является своеобразным вознаграждением кредитору за популяризацию услуг конкретной страховой.

Естественно, терять свои деньги современные компании, специализирующиеся на выдаче кредитов и реализации других банковских услуг, не хотят. Поэтому при попытке обращения с просьбой о возврате страховой премии можно столкнуться с существенным сопротивлением.

Отговорки сотрудников весьма разнятся, в зависимости от их фантазии и инструкций, выданных руководством.

К примеру, это может быть:

  • на месте отсутствует ответственное должностное лицо;
  • проработка заявления займёт много времени, так как у штата большая загруженность;
  • не работает база данных или наблюдаются неполадки с оборудованием.

Всё это звучит естественно, и рядовой клиент без опыта вполне может поверить и отказаться от намерений.

Но если проявить настойчивость и попросить в письменной форме мотивировать отказ от принятия заявления, практически в 100% случаев все препоны и мешающие факторы волшебным образом исчезают, техника моментально ремонтируется самостоятельно, а человек, отвечающий за обработку заявлений, материализуется на рабочем месте, как настоящий маг.

Наша практика по возврату

Специалисты нашей компании неоднократно сталкивались с задачей вернуть страховую премию по просьбе клиентов, в том числе, мы помогали осуществить возврат страховки по кредиту Сбербанка. Мы имеем практический опыт и обладаем некоторыми уникальными знаниями, позволяющими в сжатые сроки решить данный вопрос в пользу заявителя.

К примеру, если заявление в СК «Сбербанк страхование жизни» было направлено в свободной форме, а отдел требует конкретную, можно обойтись без визита в банк, отправив уточнённый вариант на электронную почту.

Но подобные манипуляции эффективны лишь для данного подразделения, так как Страховщик обязан руководствоваться Указаниями Банка России, в которых, в частности, отмечается факт того, что возврат страховой премии должен производиться на основании письменного заявления страхователя и без указания причины отказа от страховки – форма заявления на возврат страховки может быть произвольная! Но, все же, мы рекомендуем выполнять «требования» страховщика и предоставлять документы на возврат страховки по «их форме».

Читайте также:  Цена в условных единицах – законно ли это?

Если у вас нет времени, сил и желания бороться с системой, оспаривать неправомерные решения о возврате страховки и выстаивать в очередях часами, просто обратитесь к экспертам. На основе проверенных и действенных алгоритмов мы найдём выход из сложившейся ситуации и вернём деньги, по закону принадлежащие вам.

Источник: https://ToBanks.ru/articles/17232-vozvrat-strahovki-po-kreditu-sberbanka.html

Все хитрости, как вернуть страховку по кредиту Сбербанка

В наше время банки активно пытаются повысить свою прибыль различными способами. Одним из таких способов является приобретение страховки клиентом, при оформлении одной из банковских услуг.

Поэтому вам будет полезно узнать, как юридически грамотно отказаться от страховки после того, как вы уже получили кредит, как вернуть страховку, которую вам навязали, а также как вернуть страховку при досрочном погашении кредита.

Что такое страховка по кредиту

Давайте сначала разберемся со значением такого понятие как страховка.

Таким образом, в случае потери заемщиком работы или других неблагоприятных ситуаций, страхования компания возьмет на себя весь груз ответственности перед банком.

Процент страховки напрямую зависит от суммы взятой в кредит. Больше берем — дороже обойдется страховка. Никто не будет работать себе в убыток — поэтому не стоит удивляться стоимости страховки на крупный кредит.

От чего можно застраховать кредит

  • если вы получили инвалидность
  • тяжелая болезнь
  • потеря работы
  • ухудшение финансового положения
  • смерть заемщика

Если вы собираетесь взять потребительский кредит (в том числе и кредит на авто), то вы будете страховать только свою жизнь и ответственность. А в случае с ипотекой или любым другим кредитом, где требуется залог, нужно будет застраховать свою жизнь и еще закладываемое имущество от порчи.

Зачем нужно страховать кредит

В интересах любого стабильного развивающегося банка максимально снизить процент невыплат по кредитам. Что касается России, то ситуация тут непростая и поэтому банкам ничего не остается как «навязывать» страховки всем клиентам.

Страхование — это очень прибыльный бизнес, поэтому многие банки создают свои страховые компании и потом делают их частью своего холдинга.

Таким образом получается заработать и на процентах по кредиту и на сомнительной по полезности услуги под названием «страховка».

Выгодно ли страхование кредита заемщику?

Если смотреть с точки зрения обычного человека — то, конечно же, невыгодно. Ведь сумма кредита увеличивается вдобавок и на сумму страховки. А кто хочет просто так платить проценты за «воздух»? Ну а если ваша деятельность связана с рисками и велика вероятность быть уволенным или утратить работоспособность, то тогда вам будет со страховки определенная выгода.

Стоимость страхования и сроки

Думаем, вам будет интересно еще и узнать ответ на сопутствующий вопрос: «Сколько будет стоить страховка и на какой срок она действительна?»

Срок действия страхового полиса точно такой же как и указанный в кредитном договоре. Если кредит вы взяли на 3 года, то и страховка будет действительна 3 года.

Сбербанк имеет собственную дочку, которая занимается страховками — «Сбербанк Страхование»

Стоимость страхования:

  • страхование от несчастных случаев от 0,30 до 1% от стоимости кредита в год + множество платных дополнений к базовому тарифу
  • страхование жизни от 0,30 до 4% от стоимости кредита в год + платные дополнения к базовому тарифу
  • страхование от онкозаболеваний от 0,10 до 1,7% + платные дополнения
  • страхование залога от 0,70% в год от суммы кредита + платные дополнения к базовому тарифу

Сумма по кредиту у нас зависит от двух критериев: это процентная ставка за страховку и сумма кредита. Как мы уже обсуждали выше, чем выше сумма кредита — тем больше получится итоговая сумма страховки по кредиту.

Особенности страховки в Сбербанке

  • получение страховки при оформлении потребительского кредита не является обязательным
  • парадокс между законом ГК РФ и жизнью: в случае отказа от страховки Сбербанк имеет право отказать вам в выдаче кредита
  • в случае с ипотекой вы обязаны застраховать объект недвижимости, который служит залогом по кредиту, от порчи (это закон)
  • Вы имеете право вернуть страховку по кредиту Сбербанка досрочно, не дожидаясь конца ее действия, но только если прошло не более 30 дней. В таком случае вам вернуть 50% стоимости страховки или сделают пересчет возврата остатка кредита по дням
  • возврат страховки по кредиту в Сбербанке осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ
  • Вы имеете полное законное право отказаться от страховки по кредиту даже после получения кредита в течение 1 месяца с момента подписания кредитного договора и произвести «возврат услуги» без изменений условий кредитования.

Сбербанк навязывает страховку при оформлении кредита, что делать

А что делать, если Сбербанк навязывает страховку при оформлении кредита? Законно ли это?

Это незаконно! Руководствоваться в данном случае нужно 958 статьей Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что банки не имеют право навязывать страхование жизни и здоровья заёмщика, не имеют право штрафовать заемщиков в случае отказа и применять прочие неправомочные действия в отношении заемщика. В противном случае на банк можно подать в суд и к нему будут применены санкции.

Также закон содержит информацию о том, что заемщик имеет право вернуть полную стоимость страховки, если с момента оформления кредита прошло не более 30 дней, а если с момента оформления прошло более 30 дней, но срок действия страхового полиса еще не истек, то возвращается только 50% от стоимости страховки.

Но если речь идет о залоговом кредитование (ипотека), закон обязывает заемщика страховать закладываемую недвижимость (ГК РФ № 102 статья 31), и отказаться от страховки не получится.

Как вернуть деньги за страховку

Возвращают ли деньги за страховку по кредиту в Сбербанке?

Ответ: возвращают, если с момента оформления кредита прошло не более 30 дней, если прошло более 30 дней, но срок действия полиса не закончился, то можно вернуть только 50% стоимости, а так же вернуть деньги за страховку можно в случае полного или частично досрочного погашения кредита (что не влияет на положения о возврате стоимости страховки).

А теперь о том, как вернуть страховку по кредиту Сбербанка.

Как вернуть страховку:

  • Берем два листа бумаги и пишем заявление в двух экземплярах на имя страховой компании, в которой оформлена страховка. В нашем случае это ООО «Сбербанк Страхование».
  • Собираем все необходимые документы (список необходимых документов указан ниже)
  • Подаем заявление лично в офис страховой компании, в нашем случае идем в отделение Сбербанка
  • Сотрудник принимает ваше заявление и ставит отметку о приеме заявления
  • Ждем движения по нашему вопросу. Обычно это пару дней.

Если заявление отказываются принимать, ссылаясь на всякую чушь, то смело начинаем жаловаться в различные инстанции. Начинаем с начальника отделения Сбербанка и заканчиваем Прокуратурой, Роспотребнадзором и ЦБ РФ.

Отказ от страховки после получения кредита

Вы имеете полное и законное право изъявить свой отказ от страховки после получения кредита в Сбербанке, и если все сделано в соответствие с законом, то никто не сможет у вас «отнять» выданный кредит, и даже никто в банке на вас косо не посмотрит.

Речь просто идет о возврате не подошедшего продукта, как с одеждой.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Возврат страховки в случае досрочного погашения кредита значительно проще любых других случаев. Всё логично — кредит закончился, вы свои обязательства перед банком выполнили и страховка не пригодилась, несмотря на то, что она еще действует. Почему бы и не вернуть деньги за не до конца использованную услугу?

Как вернуть деньги в этом случае:

  • Внимательно читаем кредитный договор, лучше всего подключить на этот этап юриста (дело в том, что иногда договор составлен так, что обходит 958 статью Гражданского кодекса РФ и тогда вернуть страховку не получится даже через суд)
  • Если договор обычный без подвохов, то тогда выясняем компанию — страховщика
  • Пишем заявления на имя страховой компании на возврат страховки (образец заявления выше)
  • Прикрепляем документы (список ниже)
  • Лично подаем в офис страховой компании либо если живете в удаленном районе, то отправляем заявление почтой России с уведомлением о вручении
  • При подаче заявления лично убеждаемся в том, что сотрудник страховой поставил отметку о приеме
  • Если сотрудник отказывается принимать заявление то пишем жалобу на имя директора со ссылкой на 958 закон ГК РФ
  • Если директор компании тоже отказал, то пишем жалобу на страховую компанию во все инстанции (Роспотребнадзор, Прокуратура, ЦБ РФ)

Документы на возврат страховки

Чтобы вернуть средства за страховку после выплату кредита в Сбербанке необходимо предоставить в страховую компанию заявление на возврат и сопутствующие документы.

Документы на возврат страховки (как в случае обычного отказа от страховки в течение 30 дней, так и в случае возврата страховки при досрочном погашении кредита):

  • заявление на возврат страховки по кредиту Сбербанка в произвольной форме на имя страховой компании
  • копия паспорта
  • кредитный договор (копия)
  • справка об отсутствие задолженности по форме банка

Какую сумму можно вернуть

Суммируя все, что изложено в данной статье и выводы из законодательной базы, как в случае обычного возврата страховки (ну, не понравился вам товар), так и в случае возврата страховки при досрочном погашении кредита в Сбербанке, следует:

  • если вы напишете заявление на возврат в течение 30 дней со дня оформления кредитного договора, то вам вернут полную стоимость страховки
  • если заявление подано в промежутке от 1 месяца до 3-х месяцев, то стоит ожидать возврата 50% стоимости страхового полиса
  • если заявление подано намного позже 3-х месяцев с даты заключения договора, то расчет стоимости возврата страховки будет происходить пропорционально дням, в течение которых вы пользовались услугами страхования
  • в любом случае вы потеряете 13% подоходного налога от стоимости страхового полиса

Заявление на возврат страховки

Куда писать заявление?

В страховую компанию, в которой оформляли страховку. В случае со Сбербанком — можете подать заявление в любом отделении Сбербанка.

Сколько писать экземпляров заявления?

Всего две копии: одну банк принимает на рассмотрение, а на второй сотрудник Сбербанка ставит отметку о приеме банком заявления на рассмотрение (этот экземпляр остается у вас).

Опыт возврата страховки по кредиту

История о возврате страховки из жизни заемщика :

Источник: https://sberbanki-onlajn.ru/kak-vernut-dengi-za-strahovku-po-kreditu-sberbanka/

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке: порядок действий

Пользование заемными денежными средствами предполагает определенные риски как для кредитора, так и для потребителя. Поэтому существуют обязательные условия для спокойствия клиента. Банки, в свою очередь, пользуются недобросовестной практикой и навязывают дополнительные и неоговоренные законом опции. А потому следует знать порядок возврата страховки по кредиту в Сбербанке.

Основания для оспаривания договора страхования

В первую очередь, нужно разобраться с целью, для которой оформляется договор кредитования. Это требование заложено в законодательстве.

Статья 7 Федерального закона № 353-ФЗ, посвященного условиям и порядку заключения потребительского займа, в п. 2 оговаривает, что кредитор обязуется предоставить на выбор заемщику и при его согласии страховой интерес, который в строго определенных случаях позволит третьим лицам погасить задолженность перед банком полностью или частично.

Читайте также:  Виды ответственности за вандализм и его отличие от хулиганства

В ГК РФ в главе 48 есть достаточно расширенное толкование обязательного и добровольного страхования. В п. 2 ст. 935 указано, что жизнь или здоровье не могут являться обязательными категориями в качестве объектов страхования. Таким образом, в любом случае предполагается добровольное согласие или инициатива лица на сохранение гарантий при заемных обязательствах при потере здоровья или жизни.

В 2015 году Роспотребнадзор в информационном письме разъяснил, при каких обстоятельствах договор страхования может быть признан самостоятельной сделкой, которая не влечет назначение дополнительных санкций по аннулированию соглашения, ущемляющему права потребителя (статья 16 ЗоЗПП).

Однако, узконаправленными нормативными правовыми актами сказано, что имущество, для целей покупки которого берутся заемные средства, должно обязательно быть застраховано клиентом банка.

Таким образом, когда услугу навязывают и нельзя назвать добровольным страхование жизни здоровья, следует написать претензию, отказаться от страховки по кредиту в Сбербанке и получить назад сумму премии страховщика.

Обязательно ли приобретать страховку

Однозначно можно сказать, что вернуть деньги за страховку по кредиту в Сбербанке нельзя, если речь идет об ипотечном займе или автокредитовании. Целевые банковские продукты по займу денежных средств предполагают обеспечение гарантий для кредитора в случае признания ссуды невозвратной (например, банкротство физического лица).

Лояльность политики руководства Сбербанка позволяет отойти от общего давления на клиента для заключения договора страхования жизни. В том числе и при условии сохранения в законе права на увеличение процентной ставки в течение месяца после заключения соответствующего соглашения со страховщиком.

Таким образом, добровольными, то есть необязательными услугами являются:

  • гарантия стабилизации кредитной истории в случае смерти или тяжелой болезни застрахованного лица;
  • гарантия продолжения выплат кредита в случае временной нетрудоспособности или частичной потери здоровья;
  • отсутствие ухудшения положения заемщика в случае неправомерных действий третьих лиц на объект залога.

То есть, приобретать страховку в Сбербанке необязательно, если она не сопряжена с залоговым обязательством. Кроме того, кредитная организация не имеет права навязывать страхование жизни и здоровья заемщика в соответствии с нормами гражданского законодательства.

Особенности страхования в Сбербанке

Когда потенциальный клиент подает заявление на получение кредита, то он должен согласиться с существенными условиями продукта:

  • ставкой;
  • сроком погашения;
  • ответственностью в случае нарушения любого пункта договора;
  • обязанностями, возникающими из отношений займа.

Недопустимы отклонения от предусмотренных законом положений. Соглашение о потребительском займе и ипотечном кредите будут разниться в части распределения денежных средств, передаваемых в пользование клиента.

После рассмотрения заявления Сбербанк не дает возможности заемщику ознакомиться с причиной отказа в выдаче денег. Это установленное законом право кредитора оставлять эту информацию закрытой.

Так, для потребителя с плохой кредитной историей в Сбербанке основанием для отклонения заявки может быть как раз отсутствие желания для страхования.

Обратите внимание

Тогда как для добросовестного клиента не предполагается даже повышение процентной ставки после оформления бумаг.

Сбербанк имеет дочернюю страховую компанию, которая исключает необходимость дополнительных действий клиента, и соглашение о страховке заключается тем же сотрудником, который производит заполнение кредитного договора.

Особенность этой услуги заключается в том, что потребителю на руки могут выдать только соглашение без полиса, что отчасти нарушает законодательство о страховом деле в России.

В случае начала претензионной работы, в качестве ключевого основания для отстаивания права потребителя на качество предоставляемой услуги, отсутствие полиса страхования (правило для добровольных или навязанных услуг) является существенным.

Процедура возврата страховки

Когда клиент в момент подписания договора дает согласие на составление соглашения о страховании, есть возможность передумать в течение первых двух недель.

Процедура возврата страховки будет зависеть от:

  • досрочного погашения основного кредитного обязательства;
  • наличия залогового имущества;
  • окончания общего срока займа.

Таким образом, следует рассмотреть каждый случай отдельно.

Потребительский кредит

В случае оформления страховки по потребительскому кредиту, есть все основания для оспаривания действий кредитора.

Так, Центробанк РФ дал соответствующее разъяснение по вопросу навязывания страховок по потребительским кредитам. В нем сказано, что залог, равно как и страхование по этому займу, может быть установлен только по обоюдному согласию.

Таким образом, предполагается, что при получении кредита соглашение должно быть составлено с учетом индивидуальных требований заемщика при одновременном согласии на них Сбербанка.

Период охлаждения и сумма возврата

Если прошло не более 14 календарных дней, процедура возврата страховки по кредиту должна выглядеть следующим образом:

  • обращение в отделение Сбербанка, где состоялось подписание Договора;
  • выбор на инфомате, если он установлен, услуги «Вопрос по кредиту»;
  • написание заявления на имя руководителя страховой компании Сбербанк заявления о возврате суммы страховки в полном объеме (зачислении на открытый для пользования кредитом счет);
  • получение копии обращения с отметкой специалиста о принятии заявления на возврат страховки по кредиту Сбербанк.

Клиент должен увидеть зачисление на счет в течение 5 банковских дней после одобрения процедуры. Поскольку «период охлаждения» по закону не превышает двух недель, то, скорее всего, денежные средства могут поступить в течение этого срока.

Договор страхования как основание для отказа в возмещении страховой премии

Страхование обычно оформляется на тот же срок, что и основное долговое обязательство, поэтому вернуть страховку после выплаты кредита Сбербанка невозможно по причине осваивания полной суммы премии страховщика. Даже при условии отсутствия наступления случая, эти денежные средства идут на обслуживание соглашения, и страховщик откажет в возмещении.

После погашения кредита в Сбербанке допустимо осуществить возврат только при условии, что займ был выплачен ранее установленной даты. Имеет существенное значение срок сокращения.

Так, если до итоговой даты оставалось менее года, то остаток страховой премии также не будет выплачен.

Необходимо внимательно изучить соглашение о страховании, поскольку, подписывая его, клиент соглашается на условия, в том числе затрагивающие вопросы возмещения неиспользованной премии.

Автокредит

Для того чтобы произвести возврат страховки при досрочном погашении кредита на приобретение автомобиля в Сбербанке, следует отделить обязательный вид страхования, то есть транспортного средства, и дополнительного – личности заемщика.

Автомобиль как предмет залога страхуется в рамках добровольного и обязательного видов услуг страховщика.

Лицензии страховых компаний, которые занимаются транспортными средствами, распространены на всей территории России. Этот вид услуги не имеет ничего общего с кредитным обязательством.

Поэтому у владельца автомобильного средства одновременно наступает необходимость в приобретении нескольких полисов.

Пока банк не снимает обременение с движимого имущества, у заемщика сохраняется обязанность по оформлению КАСКО на добровольной основе, ОСАГО – безальтернативно и залогового обязательства, если того требуют условия программы кредитования.

После выплаты кредита можно потребовать вернуть только КАСКО.

Ипотечный кредит

Ипотечный кредит, по большому счету, ничем не отличается от автокредита, так как является целевым займом.

Срок такого обязательства может достигать 30 лет, соответственно, страхование недвижимости должно быть подчинено этому периоду.

Также страховать жизнь и здоровье настоятельно рекомендует кредитор, потому что за время действия долгового обязательства могут изменить обстоятельства жизни заемщика.

Важно

Вернуть страховую премию можно только в случае заблаговременного гашения суммы по ипотеке в Сбербанке.

После выплаты кредита необходимо взять полный комплект документов и с заявлением направится в представительство страховщика.

Возврат при досрочном погашении кредита

После выплаты кредита можно ставить вопрос перед банком о необходимости возврата потраченных на страхование средств.

Соглашение о возмещении последствий от несчастного случая может распространять свое действие до момента окончания срока займа, даже если задолженность погашена полностью.

Однако отдельно необходимо аннулировать страховку после погашения кредита в Сбербанке, так как она в совокупности с кредитным договором не прекращается.

Несмотря на то что подавать заявление следует в то отделение банка, где происходило оформление, необходимо дополнительно приложить справки из кредитной организации.

Предъявляется не только полис или соглашение, но и:

  • документ, удостоверяющий личность заемщика;
  • основной кредитный договор, который по наименованию, номеру и дате заключения должен совпадать с тем, который отражен в соглашении на страхование;
  • выписка из кредитного лицевого счета;
  • справка об отсутствии долга по основному счету и процентам, полученная в Сбербанке.

Ответ страховщика должен быть подготовлен в течение 10 дней. Когда срок пропущен или ответ не удовлетворяет клиента, можно смело подавать документы в Роспотребнадзор и далее в суд. В последней инстанции дозволяется требовать возмещения морального вреда, связанного с недопустимостью поведения страховой компании.

Что делать, если Сбербанк навязывает страховку

Когда требования о заключении соглашения на страхование являются настойчивыми, можно прибегнуть к небольшой хитрости.

Следует приложить к заявке на оформление кредита обращение на имя руководителя отделения с разъяснением своей позиции относительно законности действия кредитора.

Все бумаги (справки, выписки) рассматриваются в головном офисе и одобрение приходит оттуда, поэтому наличие такого обращения исключит возможность манипуляций с необходимостью заключения соглашения о страховании.

Совет

Необходимо сослаться на статьи 10, 16, 29 и 32 ЗоЗПП, указывающие на недобросовестность действий страховщика или кредитной организации в части прав и законных интересов потребителя банковского продукта.

Несмотря на специфический характер взаимоотношений и наличие контролирующей организации в виде Центрального Банка РФ, Роспотребнадзор также имеет все основания выдавать предписания на ведение деятельности, выходящие за рамки законодательного регулирования.

Когда ответ от страховщика содержит информацию об отсутствии от заемщика премии, то в Сбербанк следует направить претензию, в которой упомянуть ст. 1102. На основании этой нормы, сумма премии должна быть возвращена в полной сумме, а иногда и с компенсацией.

Если конфликт как способ разрешения спора исключается заемщиком, то можно согласиться на страхование, а затем в течение 14 дней написать отказ от него.

Сбербанк стремится действовать исключительно в рамках правового поля, не давая поводов для разбирательств по причинам недобросовестного подхода к подключению клиента к программам страхования. Однако, если все же потребитель столкнулся с недобросовестностью персонала отделения, всегда есть законный механизм по устранению нарушения закона.

Источник: https://pravopotrebitelya.ru/uslugi/otkaz/strahovka-po-kreditu-v-sberbanke

Как составить заявление по возврату страховки по кредиту в Сбербанке?

(Пока оценок нет)
Loading…

Все, кто хотя бы раз в жизни брал потребительский кредит, прекрасно знают о том, что многие банки любят навязывать услуги страхования.

По закону все подобные продукты должны предоставляться на добровольных началах, но заемщики зачастую просто не имеют возможности сразу от нее отказаться. Способов навязывания страховки, на самом деле, существует множество – манипулирование, запугивание или введение в заблуждение.

В результате общая сумма займа часто представляет собой заоблачные цифры, так как стоимость страховки может доходить до 40% стоимости кредита.

При попадании в ситуацию с навязыванием банки страховки заемщику важно уметь быстро подстроиться под ситуацию и выйти из этого положения с максимальной для себя выгодой. Информация о том, как написать заявление в Сбербанк на возврат страховки по кредиту, пригодится каждому заемщику, не желающему становиться жертвой обмана – именно об этом пойдет речь в данной статье.

Читайте также:  Как продать квартиру с несовершеннолетним собственником доли

Когда можно вернуть

Страхование займов для физических лиц – услуга, которую банки часто применяют для смягчения рисков. Но не стоит думать, что это всего лишь еще один способ защиты интересов кредитора.

На самом деле в страховании займа заинтересован и сам заемщик.

Конечно, сами банковские учреждения никаких страховых услуг не предоставляют – эта обязанность лежит на страховой компании, а банк выступает только как посредник между страховщиком и клиентами.

Согласно Указанию Банка № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» отказаться от услуг страховой компании можно в течение 5 дней с момента оформления кредита.

В противном случае от той суммы, которую вам вернут, будет удержана часть средств за оказанную услугу с учетом истекших дней действия страховки.

То есть, важно успеть подать заявление на отказ от страховки именно в этот установленный законом срок.

Обратите внимание

В этом случае кредитор по закону не сможет отказать вам в возврате денежных средств. При более позднем обращении в кредитную организацию условия расторжения страховых отношений будут напрямую зависеть от пунктов вашего кредитного договора.

Например, наличие в договоре сведений о возврате страховки в случае досрочного погашения долга дадут вам гарантию, что закон целиком и полностью на вашей стороне.

Как составить

Заявить о желании забрать страховую премию можно в любой момент, пока кредитный договор с банком признается действующим. Поэтому самый простой способ вернуть деньги – обратиться напрямую к сотрудникам банка или к страховщику и заполнить специальный бланк заявления на возврат страховки по кредиту. Его образец также опубликован на сайте «Сбербанка».

В соответствии с установленной формой образец заявления по возврату страховки по кредиту в сбербанке должен выглядеть следующим образом:

  • В правом верхнем углу следует указать реквизиты банка и страховой компании, их наименование и место нахождения;
  • Ниже должны быть указаны данные о страхователе (ФИО, место рождения, гражданство, серия и номер паспорта);
  • В центре заголовочной части пропишите полное название документа – «Заявление об отказе от Договора страхования (о расторжении) и возврате страховой премии»;
  • Далее указываются реквизиты страхового договора (номер и дата заключения);
  • Опишите точную причину отказа (например, «Не осознаю необходимости в данной страховой программе» или «Обнаружил неприемлемые пункты в условиях договора страхования»;
  • Впишите номер собственного расчетного счета;
  • Нужно также перечислить все приложения к договору (документы и прочие доказательства);
  • В конце заявления укажите дату составления документа и поставьте свою подпись.

Заполненное заявление на возврат страховки по кредиту необходимо передать кредитному специалисту, работающему в банковском учреждении. Он, в свою очередь, должен поставить на этом документе печать и сделать для банка его копию. Неиспользованная часть средств должна быть переведена на расчетный счет заемщика в течение 10 дней с момента его обращения в банк.

Но имейте в виду, что банк вправе отказать вам в возврате уплаченных денежных средств, если это предусмотрено договором. Оспорить такой отказ можно только в судебном порядке, но будьте готовы, что вероятность положительного разрешения вашей жалобы не будет слишком высокой. Может возникнуть и такая ситуация, что полученные через суд деньги не покроют все вложенные вами затраты.

Срок исковой давности для подобных споров, связанных с вопросами по кредитам, обычно составляет 3 года.

Какие документы приложить

Помимо заявления, нужно будет предоставить в страховую компанию следующие документы:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • Оригинал и копию кредитного соглашения;
  • Договор страхования;
  • Справку о досрочном погашении кредита (если займ был закрыт досрочно);
  • Копию платежного документа, подтверждающего факт оплаты страховой премии.

Более точный перечень бумаг, необходимых для отказа от страхового договора, конечно, будет зависеть от вашей конкретной ситуации. Тем не менее, вы можете отнести их и проконтролировать действия сотрудников страховой лично.

В таком случае проследите, чтобы на вашем экземпляре документов была пометка о том, что они приняты к рассмотрению в указанный срок.

Кроме того, у вас есть право направить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Только обратите внимание, что значение будет иметь именно дата отправления письма, а не дата получения.

То есть, отведенный законом 5-дневный срок будет начинаться именно с момента вашего визита на почту.

Что делать, если отказали в возврате

На сегодняшний день расторжение договора страхования и возврат денежных средств за страховку производится без каких-либо дополнительных расчетов. Страховщик, как правило, вычитает ту часть суммы, которая была потрачена клиента в период действия страхового договора. Однако страхователь может потребовать предоставить ему смету всех затрат за указанный период времени.

Если в ответ на ваше заявление вам прислали отказ в возврате страховки или выплатили не всю сумму, у вас есть полное право обжаловать данное решение в вышестоящих инстанциях. Итак, в подобной ситуации заемщику следует предпринять следующий порядок действий:

Как показывает судебная практика, банки в поисках дополнительного источника привлечения средств действуют исключительно в своих интересах, ущемляя при этом права и интересы своих клиентов.

Можно расценивать такое поведение банковских организаций как стремление обезопасить себя за счет клиентов.

Тем не менее, умышленное введение клиента в заблуждение по-прежнему является прямым нарушением закона о защите прав потребителей и может грозить финансовому учреждению привлечением к административной ответственности.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/zayavlenie-po-vozvratu-strahovki-po-kreditu-v-sberbanke.html

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке?

Многие люди пользуются услугами кредитных организаций. Некоторые из них предлагают услуги страхования вкладов. Эта услуга не обязательна, но многие заемщики этого не знают.

После повторного прочтения договора клиенты приходят к мысли, что они не желают страховать свой кредит. После этого возникает вопрос, как вернуть страховку по кредиту.

Данную услугу предлагают многие банки, но мы рассмотрим процедуру возврата денег за страховку в Сбербанке.

Страхование кредита

Основным назначением страхования кредита является уменьшение рисков банка. После оформления страховки заемщик может быть уверен, что при непредвиденных обстоятельствах страховая компания будет погашать кредит за него.

Если появились причины, указанные в договоре, не позволяющие оплачивать кредит, то страховая компания будет обязаны выполнить все пункты страхового договора. В этом случае родственники никаким образом не будут задействованы в выплате кредита.

В большом количестве банков менеджеры, оформляющие кредит, навязывают услугу страхования. При этом они не информируют клиента, что данная услуга не обязательна. Некоторые банки действуют более изощренно. Бывают ситуации, когда страховка по кредиту уже включена в стоимость договора. В этом случае избежать лишних трат поможет повышенная внимательность при чтении договора.

Перед подписанием договора поинтересуйтесь у менеджера, не включены ли в него страховые услуги.
Все банки заключают партнерские соглашения со страховыми организациями. Их работа налажена таким образом, что при любом развитии событий они всё равно получат свою прибыль.

Важно

Это влечет за собой высокую цену услуг СК, которые могут достигать до 5% от платежей, совершенных в течение года. Таким образом, сумма страховки растет вместе с денежной суммой, кредит на которую желает оформить заемщик.

Банки работают только со страховыми компаниями-партнерами.

В частности сбербанк работает с компанией Сбербанк Страхование.

Услуга страхования кредита не обязательна, но не стоит путать это со страхованием имущества, находящегося в залоге. Недвижимость и транспортные средства, приобретенные в ипотеку или кредит, в обязательном порядке должны быть застрахованы.

Возврат страховки при действующем кредите

Законодательством Российской Федерации предусмотрена процедура возврата страховки. Существуют определенные сроки, в течение которых клиент может обратиться с просьбой, вернуть страховку по кредиту в Сбербанке. Рассмотрим все возможные варианты возврата суммы страховки в зависимости от сроков обращения:

  • Если с момента заключения договора прошло менее месяца, то заемщик имеет право потребовать возместить полную сумму страховки по кредиту;
  • При обращении спустя 30 дней Сбербанк имеет право вернуть только 50 процентов суммы;
  • По истечении трех месяцев с момента вступления договора в силу банк имеет право отказать в возмещении. Если банковское учреждение пошло навстречу, то возмещаемая сумма рассчитывается исходя из времени страхования;

Возврат денежных средств будет произведен с вычетом 13% НДФЛ.

Порядок действий при действующем кредите

Большинство граждан сталкиваются с тем, что они не знают, как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке. Сейчас мы постараемся максимально описать порядок действий, необходимых для возврата денежных средств.

Первым делом нужно обратиться в Сбербанк. Это необходимо сделать письменно. Обращение составляется на имя руководителя отделения Сбербанка. Далее необходимо представить все необходимые документы. К ним относятся:

  • Копия документа, подтверждающего личность;
  • Копия кредитного договора;
  • Ксерокопия страхового полиса.

Обращение должно быть рассмотрено в течение 10 дней с момента его регистрации в Сбербанке. После принятия решения банк обязан осведомить заемщика о его результатах.

Если в возврате было отказано, то следует обжаловать это решение. Это связано с тем, что никакая организация не имеет право навязывать услуги клиенту.

При отказе в возврате денег нужно взять письменный отказ и приложить его при дальнейшем обращении в вышестоящие инстанции.

Кредитная организация не имеет право менять условия предоставления средств, если потребитель отказывается оплачивать страховые услуги.

Возврат страховки после досрочного погашения

После досрочного погашения кредита нужно соблюдать следующие действия:

  • Собрать все необходимые документы. Копию удостоверяющего документа, копию договора о кредитовании, все имеющиеся платежки, соответствующую справку, подтверждающую оплату кредита и полис страхования;
  • Заполнить заявление на возврат страховки по кредиту. Бланки обращения должны быть в отделении Сбербанка. Обращение необходимо составлять в двух экземплярах.
  • Ждать принятия решения;
  • Если клиента не ознакомили с решением, то нужно обратиться в вышестоящие органы;

Возврат денег при досрочном погашении ипотеки

Основным отличием этого вида кредитования от других заключается в том, что имущество, находящееся в ипотеке в обязательном порядке должно быть застраховано. Это связано с тем, что ипотека, в большинстве случаев, берется на очень продолжительный срок. Таким образом, банковские учреждения минимизируют свои риски и потери.

Если клиент оформлял ипотеку в Сбербанке, то он может вернуть страховку по кредиту только в том случае, если ипотека была полностью погашена. Клиент должен погасить все свои долговые обязательства перед банком.

Порядок действий, необходимых для возмещения суммы страховки, аналогичен с теми, которые были описаны выше.

Как заполнять заявление

Антистраховой — стандартный блок

Заявление составляется в свободной форме. Оно должно содержать всю необходимую информацию и все копии документов, необходимые для правильного вынесения решения. Обращение составляется на имя руководителя отделения банка. В информационной части заявления нужно указать требования к организации и обосновать её с точки зрения закона.

Если отказаться от навязываемых услуг не получилось, то нужно обращаться в вышестоящие инстанции. Для уменьшения количества таких ситуаций необходимо внимательно читать договор и задавать интересующие вопросы.

Источник: http://AntiStrahovoy.ru/kak-vernut-strahovku-po-kreditu-v-sberbanke.html

Ссылка на основную публикацию